Na Medilisk, prezamos pela transparência, agilidade e segurança no envio do seu tratamento. Esta Política de Frete descreve as condições e prazos de entrega, valores de frete, formas de envio e as responsabilidades da nossa loja e dos nossos clientes para que seu creme chegue até você com todo o cuidado necessário.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com:

- A localidade de destino;

- A forma de envio escolhida no momento da compra;

- A disponibilidade do produto em estoque.

Os prazos estimados são informados na finalização da compra e são calculados com base nas informações fornecidas pelas transportadoras parceiras, sendo o prazo máximo estipulado de 25 dias úteis.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e com os Correios, buscando sempre oferecer as melhores opções de custo-benefício e agilidade. As modalidades disponíveis incluem:

- Envio Padrão.

- Envio Express.

Para garantir a qualidade e a eficiência logística, nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição especializados, assegurando que seu creme seja manuseado e transportado nas condições ideais.

3. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que poderá ser usado para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou nos nossos canais oficiais.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos que atendem às condições promocionais vigentes, como:

- Valor mínimo da compra;

- Regiões específicas;

- Ações promocionais por tempo limitado.

As regras para frete grátis serão sempre informadas de forma clara nas campanhas ou páginas de produto.

5. Tentativas de Entrega e Reentrega

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível no endereço indicado para o recebimento do pedido. Caso a entrega não seja concluída após as tentativas previstas pela transportadora, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nesse caso, para um novo envio, um novo frete poderá ser cobrado. Para evitar atrasos ou devoluções, confira e mantenha seus dados sempre atualizados no momento da compra.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos

A Medilisk não se responsabiliza por atrasos ou devoluções ocasionadas por informações incorretas no endereço de entrega fornecido pelo cliente. Em caso de devolução por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

7. Atrasos e Imprevistos

Trabalhamos com parceiros logísticos comprometidos com os prazos. No entanto, fatores externos como greves, problemas climáticos, feriados e períodos de alta demanda podem ocasionar atrasos. Nestes casos, a equipe Medilisk prestará todo o suporte necessário para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e o mais breve possível.

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